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¿Cambiaste de línea? Asistente virtual de Mercantil te ayuda a modificar tus datos sin ir a oficinas

Desde este opción el usuario podrá modificar sus datos de contacto como correo electrónico y número telefónico

Foto: Cortesía

Caracas.- El Banco Mercantil habilitó una nueva funcionalidad de su asistente virtual MIA, la cual permitirá a los usuarios modificar sus datos de contacto como correo electrónico y número telefónico desde la comodidad de su casa y sin necesidad de tener que acudir a las oficinas de la entidad financiera. 

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Para ello el usuario deberá primero ingresar al ícono de MIA desde la página web del banco Mercantil desde cualquier computador o dispositivo inteligente. Una vez aquí, el usuario deberá introducir su número de cédula

En segundo lugar, la persona deberá escribir la frase modificación de datos de contacto para iniciar con el proceso de cambio. 

Como tercer paso, el bot solicitará el nombre usuario de la banca en línea o el número de tarjeta de débito, además de responder rápidamente dos presuntas de seguridad. 

En el último paso del proceso, el usuario solo deberá adjuntar y enviar los documentos indicando la modificación que desea realizar. 

El usuario recibirá la respuesta de su solicitud en un plazo de tres días hábiles. 





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