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Cantv entregó equipos módem Wi-Fi "para garantizar servicio de internet Aba" en Caracas

Trabajadores de la empresa hicieron un "casa a casa" para aserorar a los usuarios en la instalación y configuración de los equipos

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Caracas. La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) informó el miércoles que efectuó una jornada de entrega de equipos módem Wi-Fi a familias que hacen vida en el sector Simón Rodríguez, en la parroquia Coche de Caracas, para "garantizar a los suscriptores el disfrute del servicio de internet Aba".

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En mensaje publicado en Twitter, la empresa estatal explicó que desarrollaron el despliegue de personal técnico casa a casa, con el objetivo de brindar asesoría a los usuarios en la instalación y configuración de los dispositivos.

Además detalló que la jornada se enmarcó en las acciones de Nicolás Maduro para "garantizar las telecomunicaciones" en el país.

El presidente de Cantv, Jesús Aldana, inauguró el pasado 19 de julio en Caracas el primer Centro de Atención Integral (CAI), ubicado en la Av. Santa Mónica en Los Chaguaramos, para "brindar nuevas alternativas para la gestión de solicitudes y mejorar la relación con los suscriptores".

el presidente de la Empresa destacó que los usuarios pueden asistir al CAI para efectuar requerimientos relacionados con servicios de telecomunicaciones que se pueden hacer mediante atención presencial, digital y también autogestión con asistencia de los servidores públicos.

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Además, Aldana señaló que más de 180 trabajadores atenderán diariamente a los suscriptores en los CAI que serán inaugurados próximamente en los estados: Carabobo, Bolívar y Nueva Esparta.

En junio, Maduro pidió a las autoridades evitar que sigan ocurriendo las fallas en el servicio: "Van a la oficina a poner una denuncia y nunca le dan respuestas, y las averías se quedan ahí para siempre", agregó en referencia a las quejas de los clientes.  

El mandatario también ordenó en ese momento establecer un puesto de mando en la presidencia de Cantv "para que le envíen todas las denuncias", ya que considera que se debe "construir una nueva Cantv popular, comunitaria, comunal. Una Cantv al lado del pueblo".





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