"¿Dónde está mi dinero?": Más de uno quedó en la calle por falla en el Mercantil

Caracas, 25 de agosto.- El banco Mercantil informó este viernes que una "incidencia temporal" en su plataforma fue solucionada, esto luego que clientes de la entidad bancaria aseguraran a través de las redes sociales que al ingresar al sistema online sus cuentas quedaron en cero bolívares.

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"La incidencia temporal en nuestra plataforma ya fue solucionada. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes", informó Mercantil a través de su cuenta de Twitter. Tanto el sistema telefónico como para la emisión de transferencias se vieron afectados por la falla en la plataforma.

Las fallas en el sistema fueron denunciadas a través de las redes sociales, donde varios clientes del banco preguntaron por su dinero y, además, manifestaron que los cajeros y puntos de venta no les permitían hacer transacciones.

#ClientesMercantil La incidencia temporal en nuestra plataforma ya fue solucionada. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes.

— Mercantil Banco (@MercantilBanco) August 25, 2017

Mi esposa fue al B. Mercantil y alli le dijeron (muy groseramente...) que es un problema online a nivel nacional y estan solucionandolo

— Luis Moreno (@Morenoesparza) August 25, 2017

@MercantilBanco estoy tratando de hacer una transaccion por internet y la plataforma esta caida. Q pasa? #bancomercantil

— Jesus Rodriguez (@jesus_rodrigu) August 25, 2017

@MercantilBanco Señores del banco mercantil donde está mi dinero no aparece mis cuentas, solo las deudas y la plataforma no responde

— Manuel Natera (@manateraruiz) August 25, 2017

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#AHORA 9am Falla en plataforma del Banco Mercantil inhabilita uso de cajeros automáticos, tarjetas, puntos de ventas y transacciones online.

— Andrews Abreu (@AndrewsAbreu) August 25, 2017

@trafficVALENCIA Señores Banco mercantil donde está mi dinero. Fui a pagar y tengo saldo insuficiente.?????? Qué pasó??.

— MARIA LEON (@MARIALYONH) August 25, 2017

Amanecí sin miscuentas del Banco MERCANTIL

— Karelia Saldivia (@Kareliona) August 25, 2017

Donde está mi plata del banco mercantil? Alguien sabe que pasa con la plataforma del banco mercantil?

— Trina A. Suarez M. (@trinamacias) August 25, 2017