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Sudeban pide a bancos no cancelar cuentas de clientes que no tengan movimientos

El Cooperante | 10 abril, 2018

Caracas, 10 de abril.- La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), reiteró el llamado a las instituciones bancarias a “no descontar de las cuentas bancarias y tarjetas de crédito montos por concepto de servicios que el cliente no haya solicitado”, a través de una nueva circular en la que insta a dar cumplimiento a la Circular N° SIB-II-GGR-GNP-22290 publicada el pasado 24 de octubre de 2017.

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El organismo también indicó que, a los efectos de preservar la seguridad de los depositantes, los instrumentos de captación que no presenten movimientos deberán ser objeto de seguimiento especial y “establecer mecanismos de controles internos adecuados distintos al bloqueo, inactivación y cancelación”.





No inactivar, bloquear o cancelar las cuentas de depósitos de ahorros, las cuentas corrientes y otros instrumentos de captación de naturaleza similar por la ausencia de movimientos de depósitos, retiros o transferencias”, recuerda el organismo oficial.

La información de Sudeban aclara que “solo se permitirá el bloqueo preventivo cuando la institución presuma que el cliente está siendo víctima de un fraude; para ello, el bloqueo no podrá exceder de veinticuatro (24) horas y debe quedar constancia en el expediente de los procedimientos utilizados a los fines de localizar al cliente para notificarle de la referida situación”, publicó el medio Descifrado.


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