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Sundde inició proceso administrativo contra cableras privadas por aumento excesivo de planes

El Cooperante | 16 agosto, 2018

Caracas.- La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde), abrió un procedimiento sancionatorio administrativo en contra de las empresas de televisión por cable Netuno, Movistar, Directv, Inter, CableHogar y SuperCable.

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De acuerdo con un comunicado, los usuarios han denunciado aumentos excesivos en los planes sin previa autorización, fallas en el servicio, falta de controles y decodificadores, además de la mala atención hacia los clientes, entre otras especificaciones, reseñó La Patilla.

Por tales motivos la Sundde ordenó a las cableras especificar en sus contratos los servicios que cobran, aclarar los términos de los mismos y prestar más atención a los reclamos de los usuarios.

El ente regulador citó nuevamente a las empresas para que comparezcan y suministren los documentos de comprobación y otros requerimientos acerca de las quejas de los usuarios.


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